Depuis les tout débuts, la raison d’être de Nextdoor est de rassembler les voisins. Il s’agit d’un concept important dans la vie de tous les jours et essentiel lors des périodes éprouvantes. Aujourd’hui, nous annonçons le lancement de deux nouvelles fonctionnalités au Canada pour aider nos membres à rester connectés avec leurs voisins, au moment où ça compte le plus.
Au cours des dernières semaines, nous avons tous vécu un moment où les nouvelles de la journée ont affecté notre quotidien. Chez Nextdoor Canada, nous avons été surpris par la vague de solidarité qui s’est emparée de notre plateforme. Des voisins de partout au pays se sont tournés vers Nextdoor pour offrir un coup de main et du soutien aux gens qui en ont le plus besoin dans leur quartier. Lieu convivial et aimable en temps normal, nous avons vu les offres de soutien sur la plateforme augmenter de 1700% au cours des deux dernières semaines depuis le début de la pandémie. Nextdoor, c’est l’endroit où les voisins s’entraident. Les Canadiens et les Canadiennes nous ont aussi fait savoir qu’il serait formidable de permettre aux personnes les plus vulnérables de voir les voisins à proximité qui seraient prêts à les aider.
Dans cet esprit, nous lançons aujourd’hui la Carte de l’entraide. Une carte interactive de votre quartier où vous pouvez vous identifier comme une personne offrant de l’aide aux voisins dans le besoin. Nous avons vu les Canadiens et les Canadiennes s’unir dans des groupes d’entraide, c’est pourquoi nous lançons également les Groupes Nextdoor. Nous espérons que cet outil aidera nos membres dans l’organisation de leurs groupes.
Avec des membres de partout à travers le monde qui tendent la main à leurs voisins en signe de solidarité, la Carte de l’entraide génère une capture d’écran de votre quartier et des ressources qui y sont disponibles. Les membres peuvent s’ajouter à la carte en mentionnant le type d’aide qu’ils peuvent offrir aux personnes âgées et vulnérables. Pour leur part, les membres qui ont besoin de soutien peuvent consulter la carte afin d’identifier les voisins de leur quartier ou des quartiers à proximité qui pourraient leur venir en aide. Ils peuvent communiquer avec ces derniers en utilisant la messagerie privée.
Demander et recevoir de l’aide quand les temps sont difficiles est comme percevoir un arc-en-ciel après un orage. Grace membre de Nextdoor, a demandé de l’aide à ses voisins après avoir dû s’isoler suite à un voyage à l’international. Elle devait ramasser un colis au bureau de poste et faire quelques commissions à l’épicerie. Celle-ci a donc décidé de lancer un appel à ses voisins sur Nextdoor. Ce qui s’est passé par la suite lui a prouvé qu’elle avait un quartier sur lequel elle pouvait compter.
« Suite à ma publication, j’ai reçu de nombreuses réponses de la part de personnes prêtes à me donner un coup de main. C’était incroyable de voir tant de personnes répondre à l’appel ». Un voisin bienveillant, Mike, qui habite un peu plus loin sur la rue, est venu lui laisser à la porte les articles dont elle avait besoin. Il continue de s’assurer qu’elle se porte bien.
Groupes d’aide
Ces jours-ci, nous avons vu apparaître une autre forme de solidarité sur Nextdoor : les groupes. En ce moment, les types de groupe les plus populaires sont ceux qui visent l’organisation de bénévoles pour venir en aide aux gens dans le besoin.
« J’ai créé un groupe dans mon quartier pour venir en aide à tous ceux et celles qui en ont besoin durant la période du coronavirus, » partage David de Thornhill, un membre de Nextdoor dans le quartier de Ontario’s Beverly Glen. « L’objectif du groupe est de s’assurer que les personnes âgées, les personnes immunodéprimées et les voisins en isolement reçoivent des provisions sans se mettre ou mettre d’autres personnes à risque. Le groupe grandit rapidement et les voisins ressentent tout le soutien de la part de la communauté. »
Il est important de souligner que les nouvelles fonctionnalités que nous annonçons aujourd’hui sont inspirées des élans de gentillesse que nous avons observés récemment sur la plateforme. Alors que nous nous isolons à la maison pour assurer notre santé et celle de nos voisins, nous avons plus que jamais besoin les uns des autres. Nextdoor est là pour faciliter la création de liens avec vos voisins, vous aider, vous soutenir et engendrer des changements positifs dans votre communauté.
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